アパート・マンションへ
Wi-Fi工事導入をする前に！
事前にしっておきたい
トラブル事例と対策

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アパート・マンションのWi-Fi工事の費用対効果をチェック

ここでは、アパートやマンションに無料Wi-Fiを導入する際に、知っておきたいトラブル事例と対策についてご紹介します。

アパートやマンションに無料Wi-Fiの導入をお考えのオーナー様は、ぜひ参考にしてください。

築年数が古くてネット回線・Wi-Fi工事ができない

せっかく無料インターネットを導入しようとしても、20〜30年以上前に建てられたアパート・マンションの場合、光回線に対応できる配管が通っていない・配管が途中で切れているなどの理由で、「ネット回線・Wi-Fi工事ができない」と業者に断られる場合があります。

そんな時は、電気通信工事会社に相談するのがおすすめです。技術のある業者なら、ノウハウを駆使して対応してくれるはずです。

築年数が古くてネット回線・Wi-Fi工事ができない事例を見てみる

オーナー変更で物件についていた無料Wi-Fiから
すぐ切り替えたいが対応に時間がかかる

アパートやマンションに無料インターネットを導入する場合の期間は、問い合わせから利用開始まで約2〜3カ月ほどかかります。このため、「空室対策で今すぐ導入したい！」と思っても、すぐに導入できない場合があります。

ただし、すでに共有部分まで回線が引かれている場合や、お使いの無料Wi-Fiからの切り替えなら、短期間での工事が可能かもしれません。ここでは、インターネット工事にかかる期間や流れ、切り替え時の注意点などをご紹介します。

オーナー変更で物件についていた無料Wi-Fiからすぐ切り替えたいが対応に時間がかかる事例を見てみる

入居率UPに貢献する無料Wi-Fiの費用対効果を検証

無料Wi-Fiを導入して入居率は上がったが
「ネットが遅い」と入居者からクレーム

無料インターネットの導入では、「通信速度が遅い」と入居者からクレームが寄せられる事例が後を絶ちません。

無料インターネットの通信速度が遅い理由としては、①導入されている固定回線の品質が悪い、②マンション内の全世帯で利用している、という2つの原因が挙げられます。ここでは、無料インターネットの速度が遅い理由と、Ipv6やWi-Fi6など速度を速める改善策について、当サイト監修の未来ネットさんにお話を伺いました。

無料Wi-Fiを導入したが「インターネットが遅い」とクレームが来てしまった事例を見てみる

無料Wi-Fiがつながらないなど不具合があった
のに、専門の担当と連絡がとれない

無料インターネットを導入するなら、万が一のトラブルや不具合があったときもすぐに対応してくれる会社を選びましょう。中には、30分以上電話が繋がらながらず、オペレーターに知識がなく話が伝わらない、現地に来たがらない会社もあるようです。

こうした対応の悪さは、入居者の満足度低下や、管理会社へのクレームの原因になり、結局空室対策に繋がらない可能性もあるので、目先の料金だけでなく、施工後のアフターフォローや対応力もきちんと確認して依頼することがおすすめです。

Wi-Fi工事におけるアフターフォローの事例を見てみる