無料Wi-Fiを導⼊して⼊居率UP！
失敗しないためのアパート・マンションWi-Fi⼯事特集
「アパ環DX」

建築時に「追加の配線のための配管」など、将来的なことまでの想定が十分でない物件もあります。
その場合、入居者は残念ながら高速のインターネットが利用ができません。
またVDSLやCATV（TV線流用）のような低速回線の昔の設備内容を物件案内に記載してしまうことで、知らず知らずのうちに選ばれない物件になってしまっている可能性があります。
動画サービスやゲームなどを日常的に利用するユーザーは、高速インターネットが必須だと知っているのです。

なお、このような物件の場合、一般的にネット会社などを通じて無料インターネットを導入しようとすると
工事費等で見積もりがとても高額になってしまうことがあります。

まず、無料インターネット導入の依頼先として、「営業主体の通信会社」と「電気通信工事主体の会社」と大別されます。
工事の専門は私どものような「電気通信工事会社」なので、このケースの場合は連絡する先が違っていたのかもしれません。

ただし、「電気通信工事会社」といっても得意領域は幅広く、どこでも対応できるわけではないんです。
インターネット・Wi-Fi工事が得意な電気通信工事会社に依頼することができれば、Wi-Fi工事ができない…なんてことはありません。

専門性・技術力の高い会社なら、築年数が古い建物でも工事はできますし、新しく配管を作ることもできます。
電話線を使って配線をしたり、TVケーブルを使ったりして構築することも可能です。
私ども、未来ネットでは、配管の中に他の線（ケーブル）が入っていて通しづらい場合にも、通常の7mmのLANケーブルではなく、3mmのものを使うなど、さまざまな対応を行っています。

「配管工事が得意な会社」は、相見積もりを取ればすぐにわかります。
自社で工事対応をしていない会社の場合は、中間マージン分が上乗せされ、費用が高額になるケースがあります。
額面差がかなりでるはずなので、ぜひ内訳を確認してみてください。

インターネットの契約には、一般的に5～8年の最低契約期間が設けられています。契約期間の途中で解約すると、違約金・解約金が発生し、契約期間残月数分の月額料金を一括で請求される場合もあるので注意しましょう。
最低契約期間についての記載は、契約書でも非常に小さく記載されていることが多く、「切り替えを検討して初めて知った」「契約縛りがあるなんて知らなかった」というオーナー様も少なくありません。

契約期間の途中でインターネットの契約の切り替えを検討する場合は、違約金・解約金と導入のコストメリットを良く比較することが大切です。

契約期間が残り少ない場合や、現在導入している無料Wi-Fiの通信速度があまりに遅く、入居者からクレームが発生している場合などは、多少違約金・解約金を支払ってでも切り替えた方がメリットを得られるかもしれません。

もう一つ注意したいのは、追加費用ですね。保証期間が終了した後のトラブル対応を有償としている会社が多いんです。
また、入居者様と日程調整ができず、Wi-Fi工事がなかなかできない場合に、追加費用がかかる会社も
あるので、契約内容をよく確認することが大切です。

当社、未来ネットの場合、機器の保証期間が切れても無料で最新の機器に交換させていただきます。
つまり未来ネットでご契約いただいている物件は、無料で永久保証と最新機器にバージョンアップのサービス をさせていただいております。

また、入居者様の在宅の関係でWi-Fi工事の日程が調整しづらい場合につきましても、柔軟に対応（個別での日程調整や退去後工事等）させていただきます。

アパート・マンションの「ネットの速度が遅い」原因としては、①プロバイダに問題がある、②マンション内で
いっぱい使っている人がいる、といったものが考えられます。
他にも、設置したWi-Fiなどの機器の質や、施工会社の施工の質の悪さなどが影響している場合があり
ます。LANケーブルをねじって通していたり、端末処理が雑な場合などは、通信速度が遅くなることも。

価格の安さだけでプロバイダや施工業者を選んでしまうと、回線の品質や速度が遅い可能性があります。
導入されている光回線の種類によっても速度が異なるので、契約前によく確認しましょう。

また、アパート・マンションへのWi-Fi工事の施工業者によっては、使用しているWi-Fiルーターが古く、高速通信に未対応な場合や、家庭用や海外用のWi-Fiルーターを使用してネットワークを構築している場合もあるんですね。
私たちの経験上、日本メーカーのWi-Fiルーターの方が安定しているので、「どのメーカーのWi-Fi機材なのか」を確認することをおすすめします。

従来のWi-Fi5よりも通信速度が速く、対応する帯域が広い次世代規格のWi-Fi6に対応していたり、IPv6に対応していたりする会社なら、通信速度に配慮した提案を行ってくれるでしょう。

一口にインターネット施工会社と言っても、サービス内容は本当にさまざまです。
各部屋に問い合わせ電話番号を提示して対応している会社もいれば、メールアドレスやQRコードのみを
提示して、メールでしか問い合わせを受け付けない会社もあります。
また、コールセンターを設けていても30分以上繋がらない場合、あちこちにたらい回しにされて結局
相談できない、コールセンターでオペレーターが応対し、詳しい対応は数日後担当から…という場合もあるようです。

不具合があった際の対応が悪い・担当者と連絡がとれない等の場合、入居者様の満足度が低下し、
クレームに発展してしまう可能性があります。

理想は、24時間365日いつでも、工事内容を理解している技術者が対応してくれること。
電話対応はもちろん、リモートや現地作業などスピーディーに誠意ある対応をしてくれれば、入居者様は
もちろん、オーナー様や管理会社様も安心ですよね。

また、24時間365日とうたっていても、対応するオペレーターが単に電話受付なのか、アパート・マンションのWi-Fi工事の施工経験者が対応してくれるのかによっても、対応スピードは大きく変わります。
無料インターネットを導入する際は、施工会社の対応力や施工後のアフターフォローもきちんと確認した方が良いでしょう。