【管理会社様向け】
オーナー様から入居率改善の
ために
無料Wi-Fiについて
相談があったら

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アパート・マンションのWi-Fi工事の費用対効果をチェック

オーナーから空室対策として無料Wi-Fiの相談があったら、どんな点に注意して提案したら良いでしょうか。ここでは、管理会社の皆様に向けて、オーナーに提案すべき空室対策と、無料Wi-Fiを提案する際の注意点などをご紹介します。

オーナーに提案すべき対策

効果的な空室対策を行い、入居者アップを実現するのが管理会社の腕の見せ所。管理会社として提案したい主な空室対策は、以下の4つの方法です。

無料インターネットなど人気設備を提案

まず一つ目が、近年入居者に人気の無料インターネットの導入です。需要に対して導入している物件がまださほど多くないため、導入することで入居率が大きく変わる可能性があります。物件のターゲット層に配慮した上で提案してみましょう。

無料インターネットの導入には、工事費用のほか、ランニングコスト（月額利用料＋保守点検費用）が月々かかりますが、他の対策よりも各戸あたりのコストを抑えて導入することが可能。回線の種類や物件数、戸数によって金額が変動するため、コストメリットをよく考えた上で提案するのがおすすめです。

リフォーム

リフォームも、空室対策に有効です。印象をガラリと変える大規模なリフォームなら、全く借り手のつかなかった物件も人気物件に生まれ変わる可能性があります。

また、部屋に間接照明を設置したり、壁の一部をアクセントクロスに貼り替えたり、備え付けのエアコンを新しいものに変えるといったプチリフォームでも、入居者に与える印象を変えられるでしょう。

費用目安は1部屋あたり50万円〜200万円※。ランニングコストはかからりませんが、一定の年数ごとに行う必要があります。

※参照元：リフォームガイド　https://www.reform-guide.jp/topics/mansion-reform-hiyou/

外壁修繕

外壁のひび割れや色あせなどがある物件は、古びた印象を与え、入居者に敬遠されてしまいます。このため古い物件には、外壁補修をすすめるのも一つの手段です。

ただし、本格的に行う場合はかなりのコストや時間がかかり、オーナーにとって大きな負担となる点はデメリット。費用目安は、2階建てアパートの外壁塗装で120～200万円※です。リフォーム同様、ランニングコストはかからないものの、一定の年数ごとに行う必要があります。

建物の印象を変えるための部分的な塗り替えや、ひび割れだけを補修するだけなら、費用を抑えられるでしょう。

※参照元：リフォームナビ　https://rehome-navi.com/articles/636

入居者の初期負担の軽減

入居時にかかる敷金・礼金などの初期負担を減額・もしくは無料にする方法です。一定期間の家賃を無料にする「フリーレント」を活用する方法や、契約更新時に支払う更新料を無料にすることで、既存入居者の退去を防止する方法もあります。オーナーにとっても、工事などを行わずすぐに行える点や、ランニングコストがかからない点はメリットです。

ただし、減額・無料にした分、オーナーの収入が減ったり、退去時に原状回復が必要な時などは、オーナーに負担がかかる点は要注意。安易に減額・無料を提案することで、オーナーからの信頼を失う可能性もあるので気をつけましょう。

入居率UPに貢献する無料Wi-Fiの費用対効果を検証

もし空室率を放っておくと経費削減で
管理のパートナー契約を断念せざるを得ないオーナー様も

アパート経営を順調に進めるためには、空室を減らし、高い入居率を保つ必要があります。オーナー様は高いお金を投資するわけですから、できるだけ入居率を高めてくれる管理会社様に依頼したいと考えるはずです。

空室が埋まらない原因は、立地や築年数など物件自体にある場合もありますが、家賃設定やターゲットの相違などから、物件の評価を落としてしまっている場合もあります。

空室がいっこうに埋まらない・有効な対策を提示しないと、「せっかく毎月高い管理手数料を払っているのに」とオーナー様が不満を持ち、管理会社の変更を検討してしまうかもしれません。 有効な空室対策を提示して、オーナー様と長く良好な関係を築きましょう。

管理会社様側のメリット

管理会社様にとっても、入居率を向上させることで、収益アップやオーナー様からの信頼に繋がることがメリットになります。

ただし、注意したいのが業者選びです。例えば、せっかくオーナー様に無料インターネットを導入してもらっても、「通信速度が遅い」「インターネットになかなか繋がらない」などクレームが続出してしまっては、かえって対応に手間がかかります。また、入居者の満足度を下げ、いずれ退去に繋がってしまうかもしれません。

優良な業者に依頼すれば、クレームもなく、管理の手間がかかりません。中には、24時間365日対応で入居者の要望に応え、管理会社に連絡が行かないよう対応してくれる業者もいるので、業者は慎重に選びましょう。

無料Wi-Fi施工業者を選ぶポイント

無料Wi-Fiの施工業者は、どのような視点で選ぶとよいのでしょうか。選ぶ際のポイントを解説します。

IPv6・Wi-Fi6などの最新技術に対応している

現代では1人1台のスマートフォンが当たり前、ほかにもパソコンやタブレットなど複数の端末を所有し、インターネット接続が不可欠な生活となりました。自分でインターネットの設備を導入する必要がないため、インターネット無料の物件は人気があります。

しかし一方で無料で設備提供していても通信速度が遅い、繋がりにくいなどといった不満を抱くケースも多いのです。またインターネットの設備があってもWi-Fiが使えないと、入居者は自分でWi-Fiルータを購入して接続する必要があります。

業者を選ぶ際には、IPv6・Wi-Fi6などの最新機器に対応しており、入居者がストレスなくインターネットやWi-Fiが使える通信速度を提供できることが大切です。

受注から施工まで一括して自社で行っている

Wi-Fi設備を導入するには、設備費のほかにも工事費、ランニングコストがかかります。そのため費用はできるだけ抑えたいものですが、ただ安いだけの業者を選ぶとメンテナンスやトラブルへの対応が万全でないこともあるため、値段だけで決めるのはリスクがあります。

そこで、Wi-Fi設備導入を受注から施工まで自社で一括して行っている業者を選ぶようにしましょう。 自社一括で行っているということは、外部業者に外注することがないということです。つまり中間マージンがかからず、その分コストカットができます。

さらに自社ですべて行えるのは、それだけ豊富な実績と経験、高い技術力が備わっているということでもあります。自社一括で受注から施工まで行える業者は、信頼性が高いと言えるでしょう。

アフターサービスが充実している

インターネットやWi-Fiは通信機器なので、回線トラブルが起こる可能性があります。万が一のトラブル時にもしっかり対応してくれる業者であれば、いつ起こるかわからない回線トラブルのリスクも任せられます。

例えば24時間365日体制のコールセンターがあれば、入居者からのクレームや問合せに即時対応が可能。オーナーや管理会社へ連絡がくることもなく、深夜や早朝であっても対応できます。

また導入当初に入居者の都合で工事ができなかった部屋への残工事にも、対応してくれるか、追加料金は発生するかも確認しておきましょう。

施工技術が高く、様々な建物に対応できる

マンションやアパートに後からWi-Fiを導入する場合、配管に問題があれば光回線の工事ができないケースがあります。特に古い物件では、工事当日に配管や配線の不具合が見つかることもあり、大がかりな補修が必要となれば工事が中止となることも。最悪の場合には工事を断られることも考えられます。

当然ながらオーナーや管理会社に判断をあおぎ、補修工事をしてから光回線の開通工事をすることになりますが、施工技術が高くさまざまな建物に対応できる業者であれば、不具合のある建物でも工事を行えることがあります。

工事の当日に不具合が見つかれば、予定通りの工事が行えない可能性があるので、古い建物の場合は業者にその旨を伝えて、事前に相談しておきましょう。

紹介料などのキックバックを工事会社からもらえる場合も

工事会社の中には、顧客のあっせん・紹介を受けるかわりに、管理会社に一定の紹介料（キックバック）を支払っている企業もあります。

当サイト監修の未来ネットでも、管理会社の手を煩わせない入居者サポートを行っている他、紹介料（キックバック）を支払っています。例えば、管理会社からの紹介で10世帯のアパートで月額1万3,000円の契約が成立した場合は、紹介料として10万円をキックバック。

オーナーが継続してアパートWi-Fiを利用してくれた場合、7年目以降は継続料として年に3万円キックバックを行っているそうです。

管理会社と紹介をくれた営業マン、それぞれにキックバックを分割して支払うなど、要望に応じた柔軟な対応も可能。こうした制度により、多くの管理会社から紹介が相次いでいます。